Termos de uso

O Conecta USB é um programa para usar, a distância, um dispositivo USB plugado em outro computador. Ele precisa estar instalado no computador onde o dispositivo está plugado e no computador de quem vai usar.

A assinatura dá direito a uma quantidade de conexões por mês para usar no Conecta USB; cada conexão equivale a 1 hora de uso de 1 dispositivo. As conexões são creditadas na conta ligada ao e-mail informado no checkout; é com esse mesmo e-mail que você entra no Conecta USB. Confira o e-mail antes de pagar, porque as conexões vão para a conta dele.

Informe dados verdadeiros no checkout (nome, e-mail, CPF ou CNPJ e celular): eles são usados para emitir as cobranças.

Os valores são mensais, em reais. No cartão de crédito há 5% de desconto sobre o preço do Pix e do boleto. O valor da mensalidade e a quantidade de conexões ficam definidos no momento da assinatura.

Os pagamentos são processados pelo Asaas, uma instituição de pagamento.

• Cartão de crédito: a primeira mensalidade é cobrada na hora e as seguintes são cobradas automaticamente no mesmo cartão, todo mês, até você cancelar.
• Pix e boleto: a primeira cobrança é gerada no checkout (o boleto vence em 3 dias). As seguintes chegam por e-mail todo mês, com vencimento no mesmo dia do mês.
• Se o Pix ou o boleto gerado no checkout não for pago no prazo, o pedido é encerrado sem cobrança e é preciso gerar outro.
• Se uma mensalidade não for paga, as conexões daquele mês só entram na conta quando o pagamento for confirmado.

• Cada conexão vale por 1 hora de uso de 1 dispositivo no Conecta USB, contada a partir do momento em que o dispositivo é conectado. Não há cobrança por minuto nem devolução da parte da hora que não for usada, a não ser quando a conexão for interrompida por falha do Conecta USB: nesse caso, a conexão daquela hora volta para o saldo (fale com o suporte).
• Renovação automática: enquanto o dispositivo continuar em uso, cada hora adicional é renovada automaticamente, sem desconectar, e consome 1 conexão do saldo. O dispositivo é considerado em uso quando transmitiu dados USB nos últimos 15 minutos, e a renovação só acontece se houver saldo no fim da hora.
• Se, no fim da hora, o dispositivo estiver sem uso (sem transmitir dados USB nos últimos 15 minutos), ele é desconectado sem consumir outra conexão. Reconectar o mesmo dispositivo dentro de uma hora já paga não consome conexão.
• Sem saldo, a hora não é renovada: o Conecta USB avisa que as conexões acabaram e o dispositivo é desconectado no fim da hora paga. Antes de um uso longo, cabe a você conferir o saldo e, se precisar, comprar conexões avulsas.
• As conexões são creditadas depois que o pagamento é confirmado: no Pix e no cartão, em geral em instantes (no cartão, a operadora pode fazer uma análise antes); no boleto, em até 3 dias úteis depois do pagamento.
• As conexões que você não usar passam para os meses seguintes, com um limite: quando uma renovação é paga, você mantém até 1 mês de conexões do seu plano (no Profissional, 350 conexões), o que passar disso vence, e então entram as conexões do novo mês. Na primeira mensalidade de uma assinatura, nenhuma conexão vence.
• Conexões avulsas são compradas com pagamento único, sem renovação, e entram no mesmo saldo. Conexões avulsas não expiram na renovação do plano por 90 dias após a compra; enquanto você estiver sem plano, não há renovação e elas não expiram.
• As conexões só podem ser usadas no Conecta USB. Elas não têm valor em dinheiro, não podem ser trocadas por dinheiro e não podem ser transferidas para outra conta.

• Cada plano permite um número de dispositivos USB conectados a distância ao mesmo tempo: 1 no Essencial, até 2 no Profissional e até 5 no Premium (veja a tabela acima).
• Todos os dispositivos da conta usam o mesmo saldo de conexões, e cada dispositivo conectado gasta 1 conexão por hora: por exemplo, 2 dispositivos conectados por 1 hora gastam 2 conexões.
• O titular do e-mail da assinatura é responsável por quem usa a conta e não pode conectar mais dispositivos ao mesmo tempo do que o plano permite.
• Não é permitido revender conexões nem vender ou alugar o acesso à conta. Cobrar pelos seus próprios serviços feitos com o Conecta USB (como programação para oficinas parceiras) é permitido.

• Os softwares, licenças e dispositivos que você usa com o Conecta USB não são fornecidos por nós. Você é responsável por ter os direitos e as licenças necessários para usá-los e por seguir os termos e as instruções dos fabricantes.
• Você é responsável pelo serviço que realiza em veículos e equipamentos usando o Conecta USB, como programação, codificação e diagnóstico.
• Quedas ou instabilidade da internet, falta de energia e falhas em equipamentos de terceiros (computadores, cabos, interfaces e outros dispositivos) podem interromper a comunicação com o dispositivo. Por isso, siga as orientações do fabricante do equipamento, como fazer a leitura (backup) antes de gravar.

Você pode cancelar quando quiser, sem multa e sem fidelidade: escreva para suporte@conectausb.com informando o e-mail da assinatura.

Depois do cancelamento não há novas cobranças. As conexões já creditadas continuam na sua conta, seguindo a regra de acúmulo descrita acima. O cancelamento não devolve mensalidades já pagas, a não ser no caso do direito de arrependimento.

Na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias e receber de volta o valor pago (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Para isso, escreva para suporte@conectausb.com informando o e-mail da assinatura. A assinatura é cancelada e as conexões creditadas por esse pagamento são retiradas da conta.

Se um pagamento for estornado (reembolsado) ou contestado junto ao banco ou à operadora do cartão (chargeback), as conexões creditadas por ele são retiradas da conta. Se parte dessas conexões já tiver sido usada e o saldo ficar negativo, a conta pode ser bloqueada até a situação ser resolvida com o suporte.

Uma contestação no cartão também cancela a assinatura, e novas compras no cartão (assinaturas ou conexões avulsas) para o mesmo e-mail deixam de ser aceitas (Pix e boleto continuam disponíveis). Se a contestação for encerrada a favor do Conecta USB, as conexões voltam para a conta.

O uso dos seus dados pessoais está descrito na Política de privacidade.

Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização no topo.

Dúvidas, cancelamento e pedidos de reembolso: suporte@conectausb.com.